Auxiliar de Logistica

Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com boa capacidade de expressão verbal e escrita, para integrar nossa equipe de suporte e atendimento.

A pessoa selecionada atuará no acompanhamento de sistemas de rastreamento, atendimento a clientes e suporte operacional a técnicos e áreas internas da empresa.

Requisitos

- Domínio do Microsoft Office básico (Excel, Word e Outlook);

- Boa comunicação oral e escrita;

- Capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes de forma calma e profissional;

- Organização, atenção a detalhes e proatividade;

OBS: Ensino médio completo (formação técnica ou superior será um diferencial).

Diferenciais Desejáveis

- Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico;

- Conhecimento básico sobre sistemas de rastreamento ou logística;

- Facilidade em aprender sistemas internos e procedimentos operacionais.

Perfil Ideal

Buscamos alguém empático(a), paciente e comprometido(a), que goste de resolver problemas e tenha prazer em oferecer um atendimento de qualidade — tanto ao cliente quanto aos colegas de equipe.

Principais Atividades

+Utilizar ferramentas do Microsoft Office no dia a dia:

- Excel: criação de tabelas, uso de fórmulas básicas e controle de informações;

- Word: elaboração e formatação de documentos simples;

- Outlook: leitura, envio e organização de e-mails, criação de tarefas e agendamento de compromissos.

+Redigir e-mails formais e claros, tanto de iniciativa própria quanto em resposta a clientes e outros setores;

+Atender clientes com empatia e profissionalismo — inclusive em situações com clientes com pouca fluência verbal ou mais impacientes;

+Verificar o funcionamento de rastreadores através do sistema e, quando necessário, agendar técnicos e clientes para manutenção, instalação ou desinstalação de equipamentos;

+Realizar pesquisas na internet para ampliar a rede de técnicos autorizados e coletar informações para futuras contratações.